Infos zur PraxisApp & Videosprechstunde

Die Videosprechstunde ist ein Angebot, um euch flexible Beratung zu allen Themen zu ermöglichen, bei denen nicht zwangsläufig eine Untersuchung des Kindes erfolgen muss und die Beratung im Vordergrund steht.

• Der Termin kann zusammen mit dem Patienten oder nur mit Eltern stattfinden, das ist vom Einzelfall abhängig.
• Für die Nutzung ist die Installation der PraxisApp „Meine Pädiatrische Praxis“ Voraussetzung.
• Nachdem ihr euch in der App registriert habt, könnt ihr einen Termin zur Videosprechstunde vereinbaren, am besten direkt hier online.
• Normalerweise bekommt ihr am Tag vor dem Termin noch einmal eine Erinnerung per Email in der die Uhrzeit vermerkt ist, zu der du dich in der App im virtuellen Warteraum einfinden solltest. Bitte verbleibe unbedingt in dem Fenster des Warteraums, sonst können wir euch nicht kontaktieren.
• Solltest du doch verhindert sein, sage den Termin bitte vorher ab.

• Hast du eine stabile Internetverbindung? Eventuell klappt es besser mit mobilen Daten als mit einer instabilen WLAN-Verbindung.
• Bitte gehe sicher, dass du die aktuellste Version der App installiert hast.
• Dir wird die Videosprechstunde in der App nicht angezeigt? Dies kann daran liegen, dass du bei der Registrierung Frau Dr. Michalowski als deine Ärztin ausgewählt hast. Die Videosprechstunde ist nur bei Dr. Dick und Dr. Dugué möglich.
• Bitte gehe sicher, dass die App die Push-Nachrichten anzeigen darf:

  iPhone-Benutzer: Gehen Sie zu „Einstellungen“, dann in „Mitteilungen“, dann die jeweilige PraxisApp auswählen und aktivieren Sie dort „Mitteilungen erlauben“. 

  Android-Benutzer: Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > PraxisApp auswählen > Benachrichtigungen > und aktivieren Sie dort die Benachrichtigungen. Bei manchen Android-Geräten finden Sie diese Funktion allerdings unter einem anderen Punkt.

• Bitte beachte auch die FAQ des App-Betreibers hier.